Usuarios del transporte público solicitan intervención de CSP ante servicio caro y deficiente
En vísperas de la visita de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo a Monterrey, para reunirse con industriales de Nuevo león, la Alianza de Usuarios de Servicios Públicos y Financieros (AUSPF) organización con 25 años de trayectoria ininterrumpida en la defensa de los derechos ciudadanos, así como usuarios del transporte colectivo en el Estado de Nuevo León, pidieron el apoyo de la Primera Mandataria de la Nación, para mejorar sustancialmente el transporte urbano en esta entidad, mismo que actualmente es caro y deficiente.
En carta abierta a la Presidenta, Jaime Noyola Cedillo, vocero de la AUSPF, solicitó la intervención de Sheinbaum Pardo, para solicitar su intervención y apoyo para mejorar el transporte Público en Nuevo León. Hemos recolectado Firmas de Usuarios de Transporte Publico que respaldan nuestras peticiones.
Nuestras peticiones se basan en el Derecho Humano a la Movilidad, reconocido en tratados internacionales como la Declaración Universal Derechos Humanos (artículo 13) y la Convención sobre los Derechos de las personas con Discapacidad (artículo 20). Asimismo se fundamentan en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que establece en su artículo 4º el derecho a la movilidad así como el Interés Superior de la Niñez y a la Educación, su artículo 1º la obligación del Estado de garantizar los derechos Humanos.
Las peticiones concretas de la Alianza de Usuarios es que se acepte el pago del importe del transporte público en efectivo, garantizando así que todos los ciudadanos puedan acceder a este servicio básico.
También demandan la reducción de tarifas, donde específicamente, piden que se baje el precio de las tarifas del transporte público, ya que consideramos que son altas y afectan a los sectores más vulnerables de la población.
Igualmente el pago de tarifa Preferencial, donde se solicita que el pago de la tarifa preferencial se aplique como un derecho adquirido para estudiantes, adultos mayores y personas con capacidades diferentes.
Pase gratuito para estudiantes de Primaria y Secundaria: Pedimos que los niños, niñas y adolescentes de primaria y secundaria tengan pase gratuito en el transporte público, fomentando su acceso a la educación y la igualdad de oportunidades.
Dentro de la Exposición de Motivos y Sustento Legal, señala: “Nuestra exigencia no es solo una demanda social, sino que cuenta con un sólido respaldo institucional. Dichas peticiones se realizan con base en la queja formal y las recomendaciones emitidas por la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Nuevo León (CEDHNL) en enero de 2025, bajo la recomendación general 009VG/2024. Y M/C medida cautelar.
La Comisión Estatal de Derechos Humanos del Estado de Nuevo León, que preside Olga Susana Méndez Arellano, dio a conocer que en atención a una queja presentada por la “ONGS Alianza de Usuarios de Servicios Públicos y Financieros” y las quejas recibidas por el aumento a las tarifas del transporte público, se emitió la medida cautelar MC 01/2025 en relación con las recientes modificaciones en las tarifas del transporte público en el área metropolitana de Monterrey.
La titular del Organismo, explicó que en dicha queja, señalan que el aumento tarifario y la implementación de un sistema exclusivo de pago electrónico vulneran los derechos humanos de diversos grupos de la población, en particular, los sectores más vulnerables, como personas adultas mayores, personas con discapacidad, migrantes y poblaciones indígenas.
“La Comisión ha encontrado que los acuerdos que sustentan estos cambios no contemplaron una evaluación adecuada del impacto social que estas medidas generarían. El aumento en las tarifas y la exclusividad en los métodos de pago no solo carecen de un análisis exhaustivo sobre los ingresos promedio de los usuarios, sino que también desatienden la realidad de quienes, por diversas razones, no tienen acceso o no cuentan con los conocimientos tecnológicos necesarios para hacer uso de las nuevas plataformas”, puntualizó Méndez Arellano.
En este contexto, debe indicarse, como hecho notorio y probado, que las personas usuarias sufren, de manera cotidiana, ya que la Comisión ha observado que, en términos generales, las condiciones del transporte público en el área metropolitana de Monterrey son deficientes. La frecuencia de paso, la calidad de las unidades y la capacitación de los operadores no cumplen con las expectativas mínimas de calidad. De acuerdo con la Recomendación General 009VG/2024, emitida el pasado mayo, se documentaron 245 personas lesionadas y 11 fallecidas en accidentes de transporte durante la actual administración estatal, lo que evidencia la urgente necesidad de una intervención efectiva.
Teniendo en cuenta que existe un peligro real e inminente de que se estén vulnerando los derechos humanos a la movilidad, a una vida digna, al mínimo vital, a la salud, a la educación, al trabajo, al descanso y la recreación, a la información, de las mujeres a una vida libre de violencia, de las personas en situaciones de discapacidad, de las personas adultas mayores, de las niñas, niños y adolescentes, a la legalidad, a la dignidad y a una buena administración pública, de conformidad con lo establecido en los artículos 40 de la Ley de la Comisión Estatal de Derechos Humanos del Estado de Nuevo León y 74, 75 y 76 de su Reglamento Interno, se estima pertinente y necesario para evitar la consumación irreparable de violaciones a los derechos humanos, emitir la medida cautelar MC 01/2025, en aras de garantizar los derechos humanos de quienes viven y/o transitan en el Estado.
Por lo anterior, se solicita suspender de manera inmediata el incremento tarifario en las modalidades de transporte público bajo la competencia del Instituto de Movilidad y Accesibilidad hasta que se realice una revisión exhaustiva de los efectos de estas medidas. La Comisión exige también que se garantice el derecho humano a la movilidad, ofreciendo opciones de pago accesibles para toda la población, garantizando que no haya exclusión de grupos vulnerables.
Asimismo se realizará la verificación del cumplimiento de estas acciones en un plazo no mayor a 24 horas a partir de la notificación de esta medida.
La Comisión reitera que la movilidad es un derecho humano fundamental, y se compromete a seguir vigilando que los planes y políticas públicas en esta materia respeten los principios de legalidad, proporcionalidad, equidad y respeto a los derechos humanos.
También demandan : Cumplimiento de Recomendaciones: Que el Gobierno del Estado de Nuevo León acate de manera integral los señalamientos de la CEDHNL respecto a la suficiencia y calidad del servicio.
Freno a criterios recaudatorios: Que cualquier ajuste futuro sea precedido por una mejora comprobable, transparente y auditada, priorizando el bienestar del usuario por encima de intereses económicos particulares.
Agradecemos su atención a nuestra solicitud y esperamos que considere nuestras peticiones. Tras 25 años de lucha por la justicia social en los servicios públicos, acudimos a ante Usted y su Investidura por la falta de sensibilidad de las autoridades locales.
Solicitamos su intervención para que se garantice el derecho a una movilidad digna y accesible en Nuevo León, tal como lo dictan los principios de la Cuarta Transformación que usted encabeza. Estamos dispuestos a proporcionar más información y a trabajar juntos para mejorar el transporte público en Nuevo León.
«25 años defendiendo el derecho a una vida digna y servicios justos.”
C. JAIME NOYOLA CEDILLO
